O Employee Assistance Program / Programa de Assistência ao Colaborador é um programa de curta duração que ajuda os colaboradores a enfrentarem e superarem problemas pessoais, familiares, de stress, de comportamentos aditivos ou de saúde psicológica, que perturbam o desempenho organizacional.
O EAP também dá uma resposta eficaz para as situações de crise, permitindo que os colaboradores enfrentem perturbações originadas por situações inesperadas, com a possibilidade de intervenção urgente, como o luto, os acidentes ou as situações críticas de trabalho.
Além disso, é um elemento sinalizador que ajuda a identificar as dificuldades existentes numa equipa, bem como dá indicações para gestores de equipa e directores saberem reconhecer e gerir situações com colaboradores que precisam de ajuda.
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